Referencia

Condiciones legales para el uso de best11

Esta sección recoge los términos bajo los que best11 opera para sus usuarios en Perú. El acceso a los servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Jurisdicción peruanaPrivacidad de datosDerechos del usuarioAcceso según regiónSoporte en español
best11 Condiciones legales para el uso de best11
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Así cuidamos sus datos y su cuenta

La seguridad de la información del usuario es parte del funcionamiento diario de best11. Cada cuenta opera con verificación de identidad al momento de registrar retiros a cuenta bancaria, y los datos personales se almacenan con cifrado SSL. Si desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, puede hacerlo a través del formulario de cuenta o contactando al soporte en español.

Cifrado de datos La información de su cuenta y sus operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan cifradas con SSL desde su celular o computadora.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, best11 solicita la verificación del titular de la cuenta para proteger sus fondos.
Retención de datos Los datos de cuenta se conservan conforme a los plazos que exige la normativa local. Puede solicitar información sobre su retención por escrito
Solicitud de cambios Para corregir o actualizar sus datos personales, ingrese a la sección de cuenta desde el celular o computadora y siga el flujo de verificación.
CONTACTO LEGAL

Abra un canal de consulta legal con best11

Para consultas relacionadas con estos términos, derechos de usuario o solicitudes formales sobre su cuenta, el equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados. Indique su nombre de usuario y el motivo de la consulta para una atención más ágil.

Chat en vivo

Consulte condiciones legales o realice solicitudes sobre su cuenta directamente desde el chat en español disponible en el sitio.

Correo electrónico

Envíe su solicitud formal a través del correo de soporte legal. Incluya el número de cuenta y una descripción clara del caso.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta en best11, puede generar una solicitud escrita sobre privacidad, datos o condiciones de uso.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones

Estas son las consultas legales que los usuarios nos hacen con más frecuencia. Si su caso no está aquí, escríbanos por el chat en vivo o el formulario de cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de operar su cuenta

Puede solicitarlo a través del formulario disponible en la sección de su cuenta o enviando un correo al equipo de soporte legal. Indique su nombre de usuario y el tipo de dato que desea eliminar.

Se recopilan los datos necesarios para la verificación de identidad y la operación de pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo. Estos datos se almacenan con cifrado SSL conforme a la normativa peruana.

Sí. Desde la sección de su cuenta puede consultar el historial de depósitos y retiros. Para un informe formal, contáctenos por correo o chat en vivo con su número de cuenta.

best11 puede actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Los usuarios activos reciben aviso previo. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse al tanto de los cambios.

Comuníquese con el soporte en español por chat en vivo o correo electrónico. Describa el caso con detalle e incluya su número de cuenta para que el equipo pueda atender su solicitud.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.